1. BLok Registrierung Ausbildungsunternehmen
Link zur Anmeldung für Ausbildungsunternehmen Betrieb registrieren
1.1. Meine Auszubildende/ mein Auszubildender hat die Ausbildung abgebrochen? Wie erhalte ich die Lizenzkosten zurück?
Sollten Auszubildende ihre Ausbildung vorzeitig beenden, besteht unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit, nicht genutzte Lizenzen in Gutscheine umzuwandeln. Gerne prüfen wir für Sie, ob dies in Ihrem Fall möglich ist.
Bitte senden Sie Ihren Antrag an support-de@electude.com und fügen Sie alle relevanten Unterlagen bei – insbesondere die Rechnung sowie eine Kündigungsbestätigung oder vergleichbare Nachweise.
Falls Ihre Rechnung mehrere Lizenzen umfasst, geben Sie bitte an, welche Lizenzart betroffen ist.
Nach Eingang Ihres Antrags wird dieser von unserer Buchhaltung geprüft. Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung mit dem Ergebnis der Prüfung sowie den nächsten Schritten.
Rückerstattung beantragen
1.2. Hinweise zur Zahlung
Um eine reibungslose Zahlungsabwicklung zu gewährleisten ist ein vollständig, korrekt und fristgerecht ausgefüllter Überweisungsträger nötig (siehe Beispiel unten).
Sie haben eine Rücküberweisung erhalten? Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
– Ist die Referenznummer korrekt?
– Sind zusätzliche Bemerkungen, Leerzeichen oder ähnliches im Verwendungszweck enthalten?
– Sind mehrere Referenznummern im Verwendungszweck angegeben?
– Ist der Betrag korrekt?
– Ist die IBAN korrekt?
– Ist die Proformarechnung älter als 30 Tage? (Vorgang ist befristet und läuft nach 30 Tagen ab)
Aufgrund einer automatisierten Zahlungsabwicklung führen zusätzliche Notizen, Leerzeichen oder ähnliches im Verwendungszweck zu einer Ablehnung der Zahlung und daraus resultierender Rücküberweisung. Es ist zwingend erforderlich, dass der Verwendungszweck ausschließlich die auf der Proformarechnung zu findende Referenznummer beinhaltet. Bitte beachten Sie, dass eine mögliche Rücküberweisung den Absender ‚Adyen NV‘ trägt.
Hinweis: Sollte Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen sein, so können Sie diese ohne Folgen ablaufen lassen und direkt eine neue, korrekte Bestellung tätigen und begleichen.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang und -abwicklung werden die Rechnung sowie die entsprechenden Gutscheine binnen 24h an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Sollten diese nicht wie erwartet eingetroffen sein, prüfen Sie bitte die oben angegebenen Punkte sowie den Spam Ordner Ihres Postfachs.
Auszug aus Beispiel-Proformarechnung:
Vervollständigter Überweisungsträger:
1.3. Wie kann ich die Berichtshefte meiner Auszubildenden einsehen?
Schließen Sie zunächst den Registrierungsprozess für das BLok-Berichtsheft ab. Gehen Sie auf die für Sie zuständige Electude-Domain und melden Sie sich dort als Ausbilder an. Innerhalb Ihrer Gruppe finden Sie das Modul „Link zum BLok-Berichtsheft“. Von dort aus werden Sie in Ihren Account bei BLok weitergeleitet und können die Berichte Ihrer Auszubildenden einsehen.
1.4. Wie kann ich die Kenntnisnachweise meiner Auszubildenden einsehen?
Wählen Sie den Reiter „Schüler“ aus. Klicken Sie auf den Kurs „Electude – Lernangebot nach Ausbildungsmonat und Lehrjahr (Ausbildungsrahmenplan)“ Wählen Sie dann das Lehrjahr und anschließend die Monate aus, welche Sie einsehen möchten. Innerhalb der Monate sehen Sie dann die Ergebnisse aus den vorbereitenden Modulen und den Kenntnisnachweisen.
1.5. Wie kann ich eine Lizenz erwerben?
Besuchen Sie die für Sie zuständige Electude-Domain.
1. Klicken Sie auf der Startseite auf den Link: online-shop.
2. Wählen Sie ihre Wunschprodukte aus und klicken Sie anschließend auf „weiter“.
3. Kontrollieren/Korrigieren Sie den Inhalt Ihres Einkaufswagens. Und klicken Sie wieder auf „Weiter“.
4. Tragen Sie die entsprechenden Daten ein.
!!!Wichtig!!! Tragen sie den Namen der Firma und nicht Ihren Namen ein.
Klicken sie auf „weiter“.
5. Bestätigen Sie die Geschäftsbedingungen.
6. Wählen Sie eine Zahlungsform.
Schließen Sie den Kauf ab.
1.6. Wie lege ich Auszubildende an?
Wählen Sie den Reiter „Schüler“ aus. Wählen Sie eine Gruppe aus, in der sie den Schüler oder die Schülerin anlegen möchten. Klicken Sie auf das + Symbol, tragen Sie die entsprechenden Daten ein (mindestens die Pflichtfelder) und klicken Sie auf hinzufügen.
