1. Aan de slag

In dit gedeelte leer je het volgende: 

• Een product aankopen in de webwinkel van je school
• Een voucher activeren 
• Navigeren in Electude 
• Zelfregistratie 
• Toegang tot inhoud 
• Uitloggen
• Pakket retourneren of omruilen
• Veelvoorkomende problemen

1.1. Een product aankopen in de webwinkel van je school

Om Electude te kunnen gebruiken, heb je een product of vouchercode nodig. Deze koop je via de webwinkel van je school. Je school bepaalt welke producten beschikbaar zijn en welke licentie je nodig hebt voor jouw opleiding.

Om een product aan te kopen, volg je deze stappen:

• Ga naar de link van de Electude-webwinkel die je van je school of docent hebt ontvangen.
• Selecteer het product dat op je boekenlijst wordt aangegeven en hoort bij jouw opleiding, klas of leerjaar.
• Controleer goed of je het juiste product hebt gekozen.
• Plaats het product in je winkelwagen.
• Vul je gegevens in. Gebruik bij voorkeur je schoolmailadres, tenzij jouw school iets anders heeft aangegeven.
• Betaalt je leerbedrijf? Vul dan het juiste ‘Afwijkend factuuradres’ in zodat het leerbedrijf de factuur kan verwerken.
• Kies de juiste betaalmethode
  • iDeal/WERO; Je betaalt zelf en krijgt direct de producten opgestuurd
  • SEPA; Er gaat een mail met een proformafactuur en betaalinstructies naar het opgegeven mailadres. Pas na betaling worden de producten opgestuurd
• Controleer jouw bestelling voordat je betaalt.
• Rond de betaling af.
• Na jouw aankoop ontvang je een bevestiging en/of vouchercode per e-mail. Een eventueel boekenpakket wordt opgestuurd naar het opgegeven adres.
• Bewaar deze e-mail goed. Je hebt de vouchercode nodig om jouw aangekochte product op je eerste schooldag in Electude te activeren.

Let op: koop alleen een product via de link die je van school of jouw docent hebt gekregen. Zo voorkom je dat je per ongeluk het verkeerde product koopt. Twijfel je welk product je moet kiezen? Neem dan contact op met je docent voordat je de bestelling afrondt.

Heb je geen bevestiging of vouchercode ontvangen? Controleer dan eerst jouw inbox en de map met ongewenste e-mail/spam. Kun je de e-mail niet vinden, of heb je hulp nodig bij je bestelling? Neem dan contact op met jouw docent of school.

1.2. Een voucher activeren

Voor de meest recente instructies over vouchers, klik op de onderstaande knop. 

1.3. Navigeren in Electude

Er zijn drie verschillende tabbladen in de rode balk linksboven in je venster. Deze tabbladen omvatten: Inhoud, Certificaten en Account. 

• Inhoud: In dit tabblad kun je alle inhoud bekijken die je docent aan je heeft toegewezen. Je kunt erop klikken om aan je lessen, quizzen, toetsen, taken, enzovoort te werken. 

• Certificaten: Het gedeelte Certificaten toont je een overzicht van alle certificaten die je hebt of waarvoor je in aanmerking komt. 

• Account: Hier kun je instellingen wijzigen, zoals je e-mail, de taal van je LMS (indien toegestaan door je docent), of je wachtwoord opnieuw instellen. Dit is ook de plaats waar je studentaccounts kunt migreren en je voucherhistorie kunt bekijken. 

Tip: Bovenaan de pagina onder het tabblad ‘Inhoud’ verschijnen broodkruimels. Dit zijn kleine horizontale balkjes die naar rechts wijzen en een naam bevatten. Als je op een van de broodkruimels klikt, ga je naar die pagina. Het is een gemakkelijke manier om door de LMS te navigeren en een stap terug te gaan. 

1.4. Zelfregistratie

Als je docent het toestaat, kun je jezelf inschrijven in een groep. Volg hiervoor de volgende stappen: 

1. Klik op het tabblad ‘Inhoud’ in de LMS. 

1. Navigeer in het linkermenu naar ‘Inschrijven in groep’ onderaan het submenu en klik erop. 

1. Klik op ‘+’ om zelfinschrijving aan te vragen. 

1. Selecteer in het dropdown-menu de groep waartoe je wilt toetreden. 

1. Klik op ‘Inschrijven’ om jezelf in deze groep in te schrijven. Afhankelijk van de instellingen word je direct ingeschreven in de groep, of je docent moet je aanvraag eerst goedkeuren. 

In de weergegeven lijst kun je alle groepen zien waarin je bent ingeschreven of waarvoor je een inschrijvingsverzoek hebt ingediend. Als je jezelf in een groep hebt ingeschreven, kun je jezelf uit de groep verwijderen door op de ‘X’ achter de groep in de lijst te klikken. 

Opmerking: Als een verzoek wordt afgewezen, kun je gedurende twee weken geen nieuw verzoek voor dezelfde groep indienen. 

1.5. Toegang tot inhoud

• Je cursus vinden: Als je op zoek bent naar je cursussen, klik dan op het tabblad linksboven in je scherm genaamd ‘Inhoud’. Hier zie je de cursussen en de afzonderlijke modules die je docent aan je heeft toegewezen.
  
• Voltooide modules: Onder ‘Mijn geschiedenis‘ kun je al je afgeronde modules zien. 

• Open een les: Om een les te openen die aan jou is toegewezen, open je het tabblad ‘Inhoud‘ en selecteer je de cursus die je docent aan je heeft toegewezen. Selecteer je les en klik op ‘Start module‘. De les start automatisch en slaat je voortgang op. 

• Quizzen en tests: In het geval van een quiz of een test heb je maar één poging om een vraag te beantwoorden. Met lessen mag je de module echter zo vaak opnieuw starten en je score verbeteren als je wilt. Om de les opnieuw te starten, moet je teruggaan naar de eerste vraag. 

1.6. Uitloggen

Om uit te loggen bij het Electude LMS, klik je op de ‘X’ in de rechterbovenhoek van de rode balk. Dit brengt je terug naar het inlogmenu. Je voortgang wordt automatisch opgeslagen. 

1.7. Pakket retourneren of omruilen (verkeerd besteld / omruilen)

Een pakket retourneren of omruilen kan alleen als je het pakket in de webwinkel van Electude hebt gekocht, dus niet via een boekhandel zoals bijvoorbeeld MBO-webshop. 

Als je een verkeerd pakket besteld hebt of je stopt met de opleiding, dan heb je het recht om dit binnen 30 dagen terug te sturen. Op het label dat op de doos zit kun je de reden aangeven van retournering. Na goedkeuring van de afdeling retouren (pakket onbeschadigd en licentie ongebruikt) wordt het pakket gecrediteerd. Je moet zelf het juiste pakket bestellen. Je ontvangt dan het nieuwe pakket en een nieuwe licentie in je mailbox. De oude licentie wordt namelijk bij creditering vernietigd. 

Stuur het pakket (op eigen kosten) naar:
Electude
Afdeling Retouren
Van Salmstraat 54
5281 RS Boxtel
Dit adres staat al op het label. 

1.8. Veelvoorkomende problemen

1. Ik kan niet inloggen 

Neem dan contact op met jouw docent. Hij of zij kan je verder helpen. In verband met de Wet Persoonsgegevens (AVG) kan Electude je hier helaas niet bij helpen. 

2. Vouchercode of factuur opnieuw aanvragen 

Wil je jouw vouchercode of factuur opnieuw aanvragen? Vul dan onderstaand formulier in. 

Let op! Electude kan alleen de vouchers opnieuw versturen wanneer deze is gekocht via de Electude webshop van jouw school. Als je jouw vouchercode hebt gekocht bij een boekwinkel zoals bijvoorbeeld MBO-webshop, dan moet je met hen contact opnemen. Electude kan je dan helaas niet helpen met het opnieuw verzenden van de vouchercode en/of factuur. 

3. Voucher werkt niet 

Dit kan meerdere mogelijke oorzaken hebben. Check het volgende: 

Check of de juiste code bij de juiste productgroep wordt ingevuld. Een vouchercode hoort bij een productgroep. Vul je hem bij een andere productgroep in dan werkt de code niet. 

Check of de vouchercode nog geldig is. 

Check met je docent of hij de lesstof goed aan jou heeft uitgereikt. 

Let op: Een vouchercode kun je alleen voor een account en een specifiek product gebruiken. Als de code al door een ander account ingevoerd is, werk hij niet meer.
Neem contact op met je docent als je nog steeds problemen hebt. 

4. Help

Jouw antwoord niet gevonden? 

Staat jouw vraag er niet tussen of heb je niet het juiste antwoord gevonden? Neem dan contact met op met jouw docent. Hij of zij kan je verder helpen.